Envio do equipamento
Muitos clientes tem dúvidas de como proceder na questão de envio do equipamento ou aparelho celular. As orientações abaixo podem ser úteis, e te ajudar!
Davi Infocell · Desde 2017
Você sabia?
Somos a primeira assistência do Brasil a se especializar em reparos de óculos Meta.
Fila de espera
Os equipamentos entram em fila por ordem de chegada e tipo de serviço. Casos mais complexos podem exigir mais tempo de análise, testes ou espera por peça.
Como funciona a fila?
Reparo
Após a análise, explicamos o defeito encontrado, o procedimento indicado, valor e riscos. O serviço só é executado depois da autorização do cliente.
Como o reparo é aprovado?
Não fazemos reparo sem aprovação.Todo procedimento passa por testes antes da entrega.Se o reparo não for viável, orientamos a melhor decisão.
Garantia
A garantia cobre o serviço realizado e a peça aplicada quando houver peça substituída. Danos por queda, água, mau uso ou defeitos diferentes do reparo feito não entram na cobertura.
Como funciona a garantia?
Guarde o comprovante do serviço.Entre em contato assim que perceber qualquer retorno do defeito reparado.A garantia é avaliada conforme o procedimento executado.
Precisa de orientação agora?
Fale com a Davi Infocell e informe o defeito do seu equipamento para começarmos a triagem.
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